Entrevista exclusiva com engenheiros do Google: Bloquear anúncios médicos todos os dias custou caro à empresa


Tencent Technology Ji Zhenyu 03 de maio Relatório do Vale do Silício


Como todos sabemos, a revisão do Google de anúncios falsos e induzidos é muito rigorosa, o Google tem uma equipe dedicada a fazer este trabalho, em 2015, o Google removeu 780 milhões de anúncios que violaram suas políticas de publicidade, um aumento de quase 50% em relação a 2014.


Um engenheiro sênior que trabalha no Google há oito anos disse à Tencent Technology que a política de publicidade do Google nos últimos anos tem sido cada vez mais rigorosa. Alguns anos atrás, ele era responsável por uma parte do negócio de publicidade de exibição do Google.


"Quando eu comecei a fazer este novo negócio, Foi realmente frustrante", disse o engenheiro do Google por telefone, "porque outros departamentos de publicidade fazer dinheiro, e nós fazemos 'perder dinheiro'." "


Seu chamado "dinheiro perdedor" refere-se às baixas taxas de publicidade cobradas pela filtragem de um grande número de anúncios que não estão em conformidade com as políticas de publicidade do Google. Essas informações filtradas incluem cuidados médicos, jogos de azar, pornografia, etc.


"Era a vontade do chefe e as pessoas perceberam a importância de fazê-lo. O engenheiro disse.


Como todos sabemos, o modelo de negócios do Google é baseado em publicidade on-line, ou seja, quanto mais cliques ele recebe, mais receita o Google obtém, mas se é para construir uma imagem de marca boa de longo prazo ou por causa do alto custo de não conformidade, o Google tem trabalhado nos últimos anos para reduzir o número de anúncios ruins. Quer criar um ambiente de publicidade on-line saudável.


Em 2011, o Google também sofria de censores de publicidade negligentes. O Departamento de Justiça dos EUA na época processou o Google por não lidar adequadamente com anúncios em uma farmácia on-line canadense, resultando na importação ilegal de medicamentos sem receita, que terminou com um acordo de US $ 500 milhões.


Desde então, o Google intensificou seu escrutínio dos anúncios de drogas e, somente em 2015, mais de 12,5 milhões de anúncios relacionados a drogas foram banidos ou removidos pelo Google, muitas vezes sem permissão ou potencialmente enganosos para os usuários. Em 2014, cerca de 9,6 milhões de anúncios de medicamentos foram processados.


Os produtos relacionados à perda de peso têm o maior número de anúncios de drogas enganosas, que foram proibidos pelo Google mais de 30.000 no ano passado.


Mais de 1.000 dos 60.000 funcionários do Google são especializados em monitoramento e limpeza de publicidade ilegal. Com base nos 780 milhões de expurgos do ano passado, a pessoa média limpa quase 800.000 por pessoa por ano, o que pode parecer muito trabalho, mas o trabalho não é inteiramente feito por meios humanos, o sistema de monitoramento de publicidade maliciosa do Google tem sido refinado ano a ano.


O engenheiro disse que os anúncios de exibição do Google, por exemplo, são entregues com precisão aos usuários, com base no que os usuários navegam nos anúncios correspondentes.


"Se esse usuário estiver navegando com conteúdo médico, não mostraremos anúncios médicos para ele." "


Ele disse que seria difícil divulgar a quantidade específica de custos de publicidade perdidos para anúncios filtrados, mas não é difícil imaginar um número enorme, e como o negócio de publicidade cresce a cada ano, o custo da publicidade também está crescendo.


O engenheiro diz que agora começou a mostrar o desenvolvimento de novos negócios o departamento de publicidade, que já foi desenvolvido antes, e o sistema de filtragem de anúncios foi entregue à equipe de manutenção, que é um processo dinâmico, incluindo testes contínuos e otimização do sistema.


Na página oficial do Google, ele lista claramente as políticas de publicidade que segue, incluindo quatro aspectos: conteúdo proibido, comportamento proibido, conteúdo restrito e edição e tecnologia, e publicidade proibida, incluindo produtos falsificados, produtos perigosos (incluindo armas, munições, materiais explosivos, etc.), Produtos e serviços que levam a yns desonestos (por exemplo, software e orientação de hackers, serviços de pessoas para pessoas para aumentar o tráfego do site, serviços de fraude acadêmica, etc.), conteúdo ofensivo e inadequado (por exemplo, propaganda de violência, ódio, intimidação, racismo, etc.).


Ele diz que o Google vem promovendo ativamente a censura e a filtragem de anúncios, não apenas por causa da regulamentação rigorosa das leis dos EUA, que pagarão um preço alto se cometer um erro, mas também porque a empresa acha que é a coisa certa a fazer.


"Quando as empresas são grandes o suficiente, elas precisam levar mais em conta os benefícios sociais do que os benefícios econômicos. O engenheiro disse.